Обмін або повернення товару неналежної якості може бути проведено протягом 14 днів з дня покупки, за наступних умов:
- товар не повинен експлуатуватися протягом усього терміну від покупки - тобто, є новим;
- збережено товарний вигляд.
Обмін або повернення товару НЕ можуть бути проведені при наступних умовах:
⁃ з моменту покупки товару пройшло більше 14 календарних днів;
⁃ з моменту придбання товару не пройшло 14 календарних днів, але товар був у використанні, порушена цілісність упаковки і / або комплектація, відсутні бірки, наявнті потертості / подряпини;
⁃ товар міститься в переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року. Це предмети особистої гігієни, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари для новонароджених (пляшечки, соски) і подібні товари.
Якщо товар має виробничий дефект
Якщо ви отримали товар з виробничим браком або він був пошкоджений під час доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше. Ми допоможемо вирішити ситуацію та запропонуємо обмін або повернення відповідно до законодавства.
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо обміну чи повернення, зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом. Ми завжди відкриті до спілкування та зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені покупкою.